Returer och återbetalningspolicy

Vi uppmuntrar dig att använda din ThinLine produkten innan du bestämmer dig för att returnera den. Den kan fortfarande vara lätt använd. Om du av någon anledning fortfarande inte är övertygad, vänligen skicka ett e-mail först. I de flesta fall kan vår kundtjänst hjälpa till med passformen eller ge råd.

Innan returprocessen påbörjas, även skicka ett e-mail först. På så sätt kan vi hjälpa dig med de bästa metoderna som används.

Alla ThinLine Produkterna levereras med 30 dagars problemfri återbetalning om de endast testats och använts ytterst försiktigt. 

För alla returer, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@thinlineglobal.eu eller via detta Kontaktformulär så att vi kan hjälpa dig vidare i processen.

• Returer måste ansökas i returformuläret som du får från vår support.
• Returpaketet måste innehålla en kopia av följesedeln/fakturan för att identifiera paketet så att vi kan fortsätta en eventuell återbetalning.
• Returnerade produkter måste rengöras innan de returneras för att gälla för återbetalning.
• Vänligen spara spårningsuppgifterna för din retur. ThinLine ansvarar inte för förlorade paket.
• Kunden ansvarar för att välja transportör och returfraktkostnader.

se vår Garanti och skötselråd för mer information om garanti och skötsel.

Viktigt: Island, Liechtenstein, Schweiz, Norge och Storbritannien,
Vid återlämning, vänligen returnera som ”ICKE-KOMMERSIELL VARA” eller ”RETURPRODUKT”Välj DHL, DPD eller UPS för att undvika extra kostnader. Annars måste paketet returneras till avsändaren på grund av din momsreglering.

Vi uppmuntrar dig att använda din ThinLine produkten innan du bestämmer dig för att returnera den. Den kan fortfarande vara lätt använd. Några tvivel?  Skicka ett meddelande till oss!  Vi hjälper gärna till!

• se vår Garanti- och skötselinstruktioner för alla detaljer som är giltiga för återbetalning.
• Återbetalning gäller alla produkter förutom utgående produkter eller produkter som inte längre är i lager.
• Om produkten har använts flitigt och uppvisar tydliga tecken på användning (såsom slitage, smuts, lösa hår eller skador på produkt eller förpackning) kan säljaren ta ut en rabatt vid återbetalning av köpeskillingen. 
• Produkten kan inte tvättas i tvättmaskin.
• Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte när en produkt returneras.
• Återbetalning sker vid ankomst av ditt paket och kontroll av innehållet.
• Återbetalningar måste alltid ske via din inköpsställe. Vi kan inte återbetala varor som inte köpts direkt hos oss eftersom vi aldrig mottagit någon betalning från dig som kund. Endast din inköpsställe kan leverera den tjänsten.

Din information är säker hos oss.  
ThinLine delar inte kundinformation med några andra parter.
Läs vår fullständiga Sekretesspolicy här.